Popusti.rs – puno radosti za malo para

Kupovao sam preko popusta ponudu za fiotnes centar i tolika je guzva bila da nikad nisam stigao na red. na kraju mi se i smucio popust koji sam dobio preko ovog sajta. Neke ponude svakako da preporucujem da kupujete preko sajta popusti.rs a za neke ponude dobro razmislite da ne bi prosli kao i ja. A za sajt Popusti imam predlog da ubuduce i oni sami vode racuna koliko ce koju ponudu prodati, jer nije bitan uvek samo popust koji ostavirmo nego i kvalitet usluga.

Za sajt popusti.rs mogu reci da imaju extra ponude ali da sam vrlo ne zadovoljna tim sto kad ubace ponudu prodaju po 1000 kupona i onda ne mogu da dodjem na red da zakazem. Sto zna da pretstavlja veliki problem. Pa je moj predlog da ogranicavaju na manje od 200 kupona po ponudi. Nadam se da ce zaposleni sajta popusti.rs obratiti paznju na nase komentare i dobronamerne sugestije kako bi bili jos bolji.

Mislim da je sajt u redu, ali neke ponude nisu do kraja jasne i definisane. Ili su definisane, ali se u praksi ne realizuju. Na primer, kupio sam vaucer za mesec dana ucenja pocetnog kursa stranog jezika u Avalon Edukativnom Centru u Novom Sadu. Prema ponudi objavljenoj na sajtu popusti.rs kupovinom vaucera korisnici ostvaruju popust od 20% na ostatak kursa. Medjutim, popust sam dobio samo za prvi mesec posle meseca u kojem sam iskoristio vaucer (vaucer sam iskoristio u oktobru, a popust sam dobio za novembar 2011.). Za preostale mesece, Avalon naplacuje punu mesecnu cenu (3.500,00 dinara), iako (pocetni) kurs jos uvek traje, i prema ponudi bi trebalo da se i dalje ostvaruje popust od 20%. Nije stvar u novcu (u pitanju je 700,00 dinara), nego u principu. Smatram da je takva vrsta ponude svojevrsna prevara, i sramota za ponudjaca. U danasnje vreme, ako se nesto reklamira da je sa popustom, narocito bi trebalo otvoriti oci i pokusati da se obezbedi od ovakvih vidova prevare. Nadam se da ce moj komentar biti od koristi ostalim korisnicima ovog sajta.

Dragane,

Izvini ukoliko se stvarno desilo da je na detaljima ponude pisalo da je popust na ostatak kursa 20 % a to se nije desilo, medjutim, to si stvarno trebao da nam javis. Kao sto znaju verovatno svi korisnici naseg sajta, nasi telefoni i e-mail office@popusti.rs su dostupni uvek za ovaj tip primedbi. Da si to ucinio, mi bismo svakako proverili i ucinili da se to ni tebi, niti bilo kome drugom desi. Mi nemamo tehnicke mogucnosti da toliko kontrolisemo kvalitet, a trudimo se za one ponude za koje je lakse proveriti da uvek posaljemo na lice mesta „tajnog kupca“ kako bi proverio kvalitet usluge. U ovom slucaju bi tajni kupac morao biti tu bar mesec dana, te to nije bilo moguce. Zato smo vam uvek dostupni, za bilo kakav problem. Desava se da klijenti ne ispostuju u potpunosti ono sto je definisano u ponudi, al cim to saznamo, greska se mora ispraviti, a korisniku naseg sajta se nekvalitetno ili nepotpuno pruzena usluga mora nadoknaditi na odredjeni nacin. Zato, ukoliko se ponovi, obavezno nam javljaj putem broja 011 344 3793 ili putem e maila office@popusti.rs. Hvala i pozz 🙂

Gorane, Milena,

Desava se zaista, a u poslednje vreme sve cesce, zbog velikog broja korisnika, da se neka ponuda proda u preko 1000 jedinstvenih vaucera, medjutim, trudimo se da sa klijentom dobro analiziramo da li je moguce tako nesto izvesti. Kada primetimo da smo nesto prodali u prevelikoj kolicini, odmah postavljamo istu ponudu sa drugim klijentom a svim nezadovoljnim korisnicima vaucere prebacujemo na drugo mesto da bi na neki nacin izbalansirali. Ovo je u poslednje vreme i nasa najveca briga, prevelik broj prodatih vaucera po jedinstvenom klijentu, te cemo se svakako truditi da smanjimo broj vaucera. To bi sa druge strane moralo da vodi do toga da povecavamo broj istih ponuda, za koje su korisnici sajta jako zainteresovani, pa bismo, priznacete, postali malo dosadni sa istim ponudama 🙂 Trudimo se da budemo raznovrsni i racionalni u isto vreme, a u narednom periodu posebno cemo se fokusirati na ogranicavanje ponuda, kako bi sto vise korisnika bilo zadovoljno. Naravno, kao i u Draganovom slucaju, nas korisnicki servis je uvek otvoren za vase predloge, zalbe, kritike, a valjda smo zasluzili i koju pohvalu 😛 🙂